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Como Funciona

Analise seu Caso

Você fornecerá algumas informações relacionadas à sua experiência com o voo ou a bagagem, e receberá rapidamente uma avaliação sobre sua elegibilidade para possível compensação.

Eu te ajudo

Gerencio integralmente o seu processo, estou à disposição para responder às suas perguntas e me empenharei na busca pela sua compensação!

 

Você só paga se receber indenização

Você só efetuará o pagamento pelos serviços legais após receber a sua compensação!

Você Sera Compensado Se...

Voo atrasado

Você sabia que reivindicações legais devido a prejuízos sofridos por voos atrasados podem ser feitas por atrasos de 4 horas ou mais? Além disso, as companhias aéreas são obrigadas a oferecer assistência ao passageiro em várias circunstâncias.

 

Perda de conexão

Perder sua conexão aérea devido a um atraso ou cancelamento de voo por parte da companhia aérea pode desencadear uma série de contratempos e até mesmo prejuízos. Em situações assim, a companhia aérea está igualmente obrigada a oferecer auxílio ao passageiro lesado.

Embarque negado ou overbooking

Não há situação mais frustrante do que chegar ao aeroporto, preparado para embarcar, e descobrir que não há disponibilidade no voo. No entanto, não se preocupe, você pode ser elegível para compensação.

 

 

 

Voo cancelado

A maioria dos voos cancelados por parte das companhias aéreas possibilitam reivindicações legais de compensação por prejuízos que possam ter atingido os passageiros. E, da mesma forma que em casos de voos atrasados, a companhia aérea é obrigada a prestar assistência aos passageiros.

 

 

Bagagem extraviada

Você está ciente de que se sua bagagem for perdida por um período superior a 24 horas, você pode ter direito a uma compensação? Além disso, você tem o direito ao reembolso dos gastos que possa ter tido devido a essa conduta da companhia aérea.

 

 

No-show

Sabe aquela taxa extra que a companhia aérea cobra ao reembolsar ou modificar uma passagem após a data original de reserva? Isso é o 'no-show', uma taxa aplicada quando o passageiro perde o voo sem aviso prévio à companhia aérea.

 

 

Quando Tenho Direito?

Quem somos

 

 

Voe Certo

Direito Aéreo

 

Como advogada com expertise na assistência a passageiros que enfrentam questões no âmbito do transporte aéreo, concentro meus esforços em auxiliar consumidores que tenham vivenciado contratempos nesse setor. Minha convicção reside no fortalecimento do cliente, algo que integro harmoniosamente com avanços tecnológicos visando à simplificação da resolução de impasses.

 

Sou dedicada à missão de reduzir o abismo que existe entre a posse de um direito e sua efetiva execução. Empenho-me em promover relações de consumo mais equitativas e acredito firmemente em uma advocacia mais próxima e ao alcance de todos.

 

E-book

Blog

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Entenda um pouco mais do processo

Você irá entrar em contato comigo

Para iniciar o processo, é necessário que você entre em contato conosco por meio do formulário de contato, WhatsApp ou outro canal de comunicação disponível. Por favor, forneça algumas informações básicas para que nossa equipe possa entrar em contato com você.

Me informará seu problema

Este estágio é fundamental para a compreensão de sua situação. Durante este processo, solicitaremos algumas informações necessárias para iniciar a elaboração de um caso.

Eu avaliarei seu caso

Depois do problema informado, uma advogada especialista em direito do consumidor irá avaliar todas as variáveis do seu caso e entrará em contato para te explicar quais são suas possibilidades de sucesso na ação judicial.

Você me enviará seus documentos

Ao aceitar nossa proposta, prosseguiremos com a coleta dos documentos essenciais para finalizar o processo de negociação. Estes documentos incluem o cartão de embarque do voo, um documento de identificação (RG ou CNH) e um comprovante de residência.

Aqui você encerra sua participação

Agora é comigo. Toda a burocracia do processo judicial será resolvida por mim. Te envarei atualizações sobre seu caso semanalmente ou sempre que houver movimentação processual!

Como sei se serei compensado(a)?

Clique aqui para verificar se o seu caso é passível de compensação.

Qual é o limite de tempo para requerer uma compensação?

Os prazos variam para voos domésticos e internacionais. No caso de questões relacionadas a voos domésticos, os passageiros têm um período de até 5 anos para requerer uma compensação. Já para problemas em voos internacionais, o limite é de até 2 anos.

Qual é a abordagem da Voe Certo para obter minha compensação?

Depois de confirmar sua elegibilidade para a compensação e enviar os documentos requeridos por meio de nossa plataforma, iremos iniciar o contato com você e a companhia aérea para buscar uma resolução. Todo o acompanhamento do caso ocorre de forma digital, através da plataforma, e-mail e WhatsApp.

Quanto custa o serviço da Voe Certo?

A Voe Certo assume todas as despesas relacionadas ao processo, de forma que você não terá que efetuar qualquer pagamento antecipado. Nossa remuneração é baseada em uma taxa de serviço de 30% do valor que você receberá como compensação, somente após a efetivação do acordo.

Quanto tempo leva para receber o valor?

Após a análise de viabilidade do seu caso e o envio da documentação necessária, entraremos imediatamente em contato com a Companhia Aérea para negociar a possibilidade de acordo extrajudicial. Do contrário ingressaremos judicialmente tão logo a Companhia recuse um possível acordo. Você será constantemente atualizado acerca do andamento de todo o seu processo extrajudicial ou judicial, se for este o caso.