Para iniciar o processo, é necessário que você entre em contato conosco por meio do formulário de contato, WhatsApp ou outro canal de comunicação disponível. Por favor, forneça algumas informações básicas para que nossa equipe possa entrar em contato com você.
Este estágio é fundamental para a compreensão de sua situação. Durante este processo, solicitaremos algumas informações necessárias para iniciar a elaboração de um caso.
Depois do problema informado, uma advogada especialista em direito do consumidor irá avaliar todas as variáveis do seu caso e entrará em contato para te explicar quais são suas possibilidades de sucesso na ação judicial.
Ao aceitar nossa proposta, prosseguiremos com a coleta dos documentos essenciais para finalizar o processo de negociação. Estes documentos incluem o cartão de embarque do voo, um documento de identificação (RG ou CNH) e um comprovante de residência.
Agora é comigo. Toda a burocracia do processo judicial será resolvida por mim. Te envarei atualizações sobre seu caso semanalmente ou sempre que houver movimentação processual!
Clique aqui para verificar se o seu caso é passível de compensação.
Os prazos variam para voos domésticos e internacionais. No caso de questões relacionadas a voos domésticos, os passageiros têm um período de até 5 anos para requerer uma compensação. Já para problemas em voos internacionais, o limite é de até 2 anos.
Depois de confirmar sua elegibilidade para a compensação e enviar os documentos requeridos por meio de nossa plataforma, iremos iniciar o contato com você e a companhia aérea para buscar uma resolução. Todo o acompanhamento do caso ocorre de forma digital, através da plataforma, e-mail e WhatsApp.
A Voe Certo assume todas as despesas relacionadas ao processo, de forma que você não terá que efetuar qualquer pagamento antecipado. Nossa remuneração é baseada em uma taxa de serviço de 30% do valor que você receberá como compensação, somente após a efetivação do acordo.
Resolvemos problemas como: atraso de voo, perda de conexão, cancelamento por parte da companhia aérea, overbooking de voo e extravio de bagagem ou bagagem danificada.
Após a análise de viabilidade do seu caso e o envio da documentação necessária, entraremos imediatamente em contato com a Companhia Aérea para negociar a possibilidade de acordo extrajudicial. Do contrário ingressaremos judicialmente tão logo a Companhia recuse um possível acordo. Você será constantemente atualizado acerca do andamento de todo o seu processo extrajudicial ou judicial, se for este o caso.
Nos envie um e-mail: contato@voecerto.com.br
Ou entre em contato conosco em nosso WhatsApp: (85) 988845058 (clique aqui para abrir a conversa)
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